Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення,
оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Ваша заявка буде оброблена в найближчий робочий день.
Заказал компютер, пришёл быстро Все класно больше спасибо!
Никита К.
Відмінно
Перелопатил тонну вариантов, лучше компании не найти! Я под очень приятным впечатлением от сервиса, все объяснили проконсультировали, подобрали компьютер даже лучше, чем я ожидал от бюджета, быстро собрали, все работает, пишу уже с новенького, быстрого компьютера, всем рекомендую!
Роман Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Компьютером доволен
Юрий Р.
Дуже погано
27.12.2020 заказал на Новый Год ребёнку игровой ПК, обещали отправить 28-29, но до сих пор не отправили. Спасибо за испорченный праздник
Коментар продавця
Здравствуйте! Ваш заказ был отправлен 31 декабря, так как все родители решили заказать именно в период с 25 по 31 декабря и нагрузка на магазин была слишком большая. Тем не менее мы выполнили ваш заказ до НГ. Также несколько раз на странице магазина призывали покупателей бронировать покупку до 20 декабря, чтобы получить к НГ. Мы извиняемся, что не успели выслать 28-29 и в качестве компенсации сделаем подарок для Вашего ребёнка. Наберите 3 января 095 39 000 99.
Катерина Ш.
Відмінно
Покупатель
Нейтрально
Недавно купил ПК в магазине «Твой девайс». От Новой Почты пришло уведомление о том, что товар прибыл. Прибыв на Новую Почту, я решил проверить целостность товара. Открыв коробку, выяснилось, что стеклянная крышка корпуса разбита полностью. Осколки стекла были всюду, даже в файле с документами. Я сказал сотруднику Новой Почты начинать составлять акт приема-передачи товара в котором указать, что я отказываюсь от получения товара в связи с его повреждением. Параллельно я связался с Русланом, который собирал мне ПК и сообщил ему что товар прибыл поврежденным. Он сообщил мне о том, что со мной сейчас свяжется управляющий магазина. Я ждал звонка менеджера около 30 минут. В дальнейшем мне позвонил Эдуард и спросил не поврежден ли сам корпус ПК и его детали. Я сказал, что визуально вроде нет, но стекло скорее всего могло причинить ущерб, не говоря уже про царапины. Эдуард сообщил мне, что есть 2 варианта. 1 – магазин вышлет мне стекло от корпуса и я его вставлю в ПК. 2- мне соберут новый ПК. Конечно же я выбрал 2 вариант. Для меня странно было услышать о 1 варианте решения проблемы. Думаю, что это понятно без детальных объяснений. Далее, Эдуард сообщил мне, что можно было вообще не составлять акт, а просто отказаться от товара. Эти слова мне так же показались странными. На мой вопрос, когда я получу новый ПК, так как я планировал получить его на День Рождения, Эдуард сказал, что у них много заказов и они постараются собрать его завтра и отправить через пару дней. Руслан, предложил мне отправить товар на грузовое отделение и сообщил, что стоимость отправки подорожает всего на 20 грн. В итоге стоимость перевозки товара в первый раз составляла – 175 грн., во второй раз – 318 грн. То есть, почти в 2 раза. Менеджеры общались со мной нормально. Но замечаю плохое отношения магазина в социальных сетях в адрес определенных людей, которые выражают свое мнение. Я получил ПК, компьютер работает хорошо! Замечаний к ПК нет! Надеюсь в пределах гарантийного срока проработает хорошо.
Коментар продавця
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. К сожалению бывают случаи, когда сотрудники почты пренебрежительно относятся к товару и могут его испортить. В случае, как у вас - когда коробка не повреждена или повреждения на коробке не соответствуют повреждения внутри - почта не выплачивает компенсацию. В связи с этим и учитывая то, что компьютер на гарантии менеджер и предложил забрать ПК (не нужно ждать отказ и сидеть без пк 5-10 дней), а в случае неисправности (которую можно выявить только при подключении, а на почте вам включить не дадут, потому что это запрещено правилами) вы могли нам просто вернуть его по гарантии. Почему вам не нужно составлять акт? Потому что мы можем сделать это сами при получении. Чтобы не держать вас на почте и не заставлять заниматься не столь приятными делами. Касательно доставки - не было в наличии маленьких палетных бортов и по согласованию с Эдуардом решили не задерживать отправку и выслать ПК. Сумму компенсации можем вернуть вам на карту - напишите нам в телеграм 095 30 000 99 или вайбер 096 650 19 18. Нам очень неприятно и мы сожалеем, что такая ситуация имела место быть.
Відгуки про компанію GYROCOPTER UA by Твій Девайс
Додати відгукЗаказал компютер, пришёл быстро
Все класно больше спасибо!
Перелопатил тонну вариантов, лучше компании не найти!
Я под очень приятным впечатлением от сервиса, все объяснили проконсультировали, подобрали компьютер даже лучше, чем я ожидал от бюджета, быстро собрали, все работает, пишу уже с новенького, быстрого компьютера, всем рекомендую!
Компьютером доволен
27.12.2020 заказал на Новый Год ребёнку игровой ПК, обещали отправить 28-29, но до сих пор не отправили. Спасибо за испорченный праздник
Здравствуйте! Ваш заказ был отправлен 31 декабря, так как все родители решили заказать именно в период с 25 по 31 декабря и нагрузка на магазин была слишком большая. Тем не менее мы выполнили ваш заказ до НГ. Также несколько раз на странице магазина призывали покупателей бронировать покупку до 20 декабря, чтобы получить к НГ. Мы извиняемся, что не успели выслать 28-29 и в качестве компенсации сделаем подарок для Вашего ребёнка. Наберите 3 января 095 39 000 99.
Недавно купил ПК в магазине «Твой девайс». От Новой Почты пришло уведомление о том, что товар прибыл. Прибыв на Новую Почту, я решил проверить целостность товара. Открыв коробку, выяснилось, что стеклянная крышка корпуса разбита полностью. Осколки стекла были всюду, даже в файле с документами. Я сказал сотруднику Новой Почты начинать составлять акт приема-передачи товара в котором указать, что я отказываюсь от получения товара в связи с его повреждением. Параллельно я связался с Русланом, который собирал мне ПК и сообщил ему что товар прибыл поврежденным. Он сообщил мне о том, что со мной сейчас свяжется управляющий магазина. Я ждал звонка менеджера около 30 минут. В дальнейшем мне позвонил Эдуард и спросил не поврежден ли сам корпус ПК и его детали. Я сказал, что визуально вроде нет, но стекло скорее всего могло причинить ущерб, не говоря уже про царапины. Эдуард сообщил мне, что есть 2 варианта. 1 – магазин вышлет мне стекло от корпуса и я его вставлю в ПК. 2- мне соберут новый ПК. Конечно же я выбрал 2 вариант. Для меня странно было услышать о 1 варианте решения проблемы. Думаю, что это понятно без детальных объяснений. Далее, Эдуард сообщил мне, что можно было вообще не составлять акт, а просто отказаться от товара. Эти слова мне так же показались странными. На мой вопрос, когда я получу новый ПК, так как я планировал получить его на День Рождения, Эдуард сказал, что у них много заказов и они постараются собрать его завтра и отправить через пару дней. Руслан, предложил мне отправить товар на грузовое отделение и сообщил, что стоимость отправки подорожает всего на 20 грн. В итоге стоимость перевозки товара в первый раз составляла – 175 грн., во второй раз – 318 грн. То есть, почти в 2 раза. Менеджеры общались со мной нормально. Но замечаю плохое отношения магазина в социальных сетях в адрес определенных людей, которые выражают свое мнение. Я получил ПК, компьютер работает хорошо! Замечаний к ПК нет! Надеюсь в пределах гарантийного срока проработает хорошо.
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. К сожалению бывают случаи, когда сотрудники почты пренебрежительно относятся к товару и могут его испортить. В случае, как у вас - когда коробка не повреждена или повреждения на коробке не соответствуют повреждения внутри - почта не выплачивает компенсацию. В связи с этим и учитывая то, что компьютер на гарантии менеджер и предложил забрать ПК (не нужно ждать отказ и сидеть без пк 5-10 дней), а в случае неисправности (которую можно выявить только при подключении, а на почте вам включить не дадут, потому что это запрещено правилами) вы могли нам просто вернуть его по гарантии.
Почему вам не нужно составлять акт? Потому что мы можем сделать это сами при получении. Чтобы не держать вас на почте и не заставлять заниматься не столь приятными делами.
Касательно доставки - не было в наличии маленьких палетных бортов и по согласованию с Эдуардом решили не задерживать отправку и выслать ПК. Сумму компенсации можем вернуть вам на карту - напишите нам в телеграм 095 30 000 99 или вайбер 096 650 19 18.
Нам очень неприятно и мы сожалеем, что такая ситуация имела место быть.
Большое спасибо! Видеокарта работает идеально.
Большое спасибо! Видеокарта работает идеально.